SHIPPING POLICY
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso con servizio tracciato.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. Eventuali anomalie (pacco danneggiato, aperto o manomesso) devono essere contestate immediatamente al corriere.
La consegna si considera completata al momento della firma per ricezione o altra prova di avvenuta consegna fornita dal corriere.
ARANDO non è responsabile per eventuali disservizi o ritardi imputabili al corriere, né per mancata consegna in caso di indirizzo errato fornito dal cliente.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Il diritto di recesso è valido esclusivamente se il prodotto:
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non è stato utilizzato, indossato o danneggiato
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è restituito integro, nella confezione originale
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è completo di eventuali sigilli, etichette e accessori
Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare il reso o applicare una riduzione dell’importo rimborsato qualora il prodotto presenti segni di utilizzo o non sia nelle condizioni originali.
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche.
ESCLUSIONE RECESSO
Il diritto di recesso è escluso per:
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prodotti personalizzati o realizzati su misura
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articoli realizzati su richiesta specifica del cliente
ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
RIMBORSI
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso e previa verifica dell’integrità del prodotto.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del bene oppure fino alla dimostrazione da parte del cliente di aver spedito il prodotto.
ANTI-FRODE
ARANDO si riserva il diritto di non accettare resi o richieste di rimborso in caso di comportamenti anomali, sospetti o fraudolenti.
In caso di controversie sulla consegna, farà fede la documentazione fornita dal corriere, inclusi tracking e prova di consegna.